Institucional
Trocas e Devoluções
Processo simples e transparente para troca de peças com divergência de aplicação ou avaria de transporte.
Prazo de arrependimento
Para compras realizadas à distância, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que a peça não tenha sido instalada e mantenha a embalagem original.
Divergência de aplicação
Se a peça recebida não corresponder à aplicação confirmada pelo nosso atendimento, realizamos a troca sem custo adicional de frete para o cliente.
Avaria no transporte
Registre fotos da embalagem e do produto no ato do recebimento e comunique nosso atendimento em até 48 horas para abertura imediata do processo junto à transportadora.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido, o código da peça e o motivo. Após a análise, enviamos as instruções de coleta ou postagem.